Zoox는 자사의 로보택시 한 대가 라스베이거스의 응급 상황 현장에서 짙은 연기 속을 주행한 사건 이후 소프트웨어 리콜을 실시했다.

아마존의 자회사인 Zoox는 연방 규제 당국에 따르면, 지난 6월 20일 승객이 탑승하지 않은 자율주행 차량이 화재가 발생한 현장에서 짙은 연기를 마주했다고 밝혔다.

리콜과 관련된 내용을 알고 있는 한 소식통은 이 사건이 라스베이거스에서 발생했다고 News 3에 전했다.

당시 현장에는 차선을 통제하는 라바콘(콘)이 설치되지 않은 상태였고, 차량은 화재 현장으로 진입한 뒤 이를 피하기 위해 방향을 틀면서 급제동했다. 차량은 완전히 멈췄고, 원격 주행 지원 담당자의 안내를 받아 후진해 현장을 벗어났다. 이후 응급 구조대원들이 두 개 차선을 막기 위해 라바콘을 설치했다.

Zoox는 사고 원인을 조사한 뒤 짙은 연기를 더 잘 감지하고 대응할 수 있도록 소프트웨어를 업데이트했다고 밝혔다. 업데이트된 소프트웨어는 7월 15일 영향을 받는 Zoox 차량 105대 전체에 배포됐다.

미국 고속도로교통안전국(NHTSA)에 제출된 보고서에는 “검토와 분석 결과, Zoox가 이와 같은 유형의 사건을 경험한 것은 이번이 유일하다”고 적혀 있다.

현재 Zoox의 로보택시 서비스는 라스베이거스와 샌프란시스코에서 이용할 수 있다.

이달 초 NHTSA의 조너선 모리슨 국장은 자율주행차 개발업체들에게 응급 구조대와의 안전한 상호작용을 개선하는 데 자원을 집중할 것을 촉구했다.

모리슨 국장은 “분명하게 말하겠다. 응급 구조대와 안전하게 상호작용하지 못하는 자율주행차는 일반 대중에게 위험한 존재”라고 밝혔다.

Zoox 대변인은 News 3에 다음과 같은 성명을 전달했다.

“Zoox는 6월 발생한 사건에 대한 내부 검토를 마친 뒤 미국 고속도로교통안전국(NHTSA)에 자발적인 소프트웨어 리콜을 신고했습니다. 당시 승객이 탑승하지 않은 Zoox 차량이 아직 라바콘으로 통제되지 않은 짙은 연기 속의 화재 현장에 진입했습니다. 차량은 제동한 뒤 원격 주행 지원을 받아 안전하게 후진해 현장을 벗어났습니다.

우리는 내부 조사 과정을 통해 근본 원인을 확인했으며, 기존의 화재 현장 감지 기능에 특정 상황에서 짙은 연기를 감지하고 대응하는 기능을 추가하는 소프트웨어 업데이트를 적용했습니다.

안전은 Zoox의 가장 중요한 가치입니다. 앞으로도 응급 구조대, 지방 정부, 규제 기관과 협력해 우리가 서비스를 제공하는 지역사회에서 안전하게 운행할 수 있도록 노력하겠습니다.”